Каталог продукции

Стальные трубчатые радиаторы Loten

Внимание сроки поставки на радиаторы Loten могут ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДУТ нарушены производством!!!

 

Из всех заказов производитель не выдержал ни одного указанного срока производства, из-за чего стардает наша репутация, а главное страдают и наши клиенты, поэтому мы вынуждены предупредить за ранее. При заказе оборудования данного производителя (через любого дилера или на прямую) не ждите свой заказ вовремя! И не верьте пожалуйста обещаниям менеджера, что всё придет вовремя. НЕ ПРИДЕТ!

И КОГДА ПРИДЕТ, ВАМ ТОЖЕ НЕ ОТВЕТЯТ!

 

Мы ценим наших клиентов и поэтому хотим предлагать только качественное оборудование и в строго оговоренные сроки!

Вот пример общения с данной компанией по очередному просроченному заказу. И это примерно только треть всего диалога:

21.12.2020 - оплата и заказ товара, срок озвучен 10 недель!
04.03.2021 - спрашиаю о готовности - Выпуск с 15-19 Марта. - ответа нет!
15 марта - окончание обещанного срока производсва - не готов
29.03.2021 - снова уточняю - "Сделают на этой неделе и пришлю Вам..машины идут одна за одной и все просрочки мы быстро выполняем."
05.04.2021 - готовность стоит на 01.04.2021-08.04.2021
08.04.2021 - Пишу Валере. должен был быть готов, где?- ответ: тишина
09.04.2021 - Пишу Валере. где? - ответ: тишина
14.04.2021 - Пишу Валере. где? - ответ: сейчас уточню.....И тишина (так и не ответил)
21.04.2021 - Пишу Валере. где? - ответ: написал писльмо, жду ответ. Ответ: - Нарисуйте в письме Вашу компенсацию,,за просррчку,,кол-во дней×0,5% оттсуммы заказа.
04.05.2021 - звоню на завод - отвечать по заказу отказались, сказали что Валерий ответит.
04.05.2021 - звоню Валере - ответ: я переслал, где заказ не знаю.
06.05.2021 - где? - ответ: я запрашиваю - мне отвечают, от меня ничего не зависит
06.05.2021 - звоню на завод: - Отвечает Яна: информацию передам специалисту. и положила трубку.....
06.05.2021 - снова звоню на завод- ответ Яна: связывайтесь с Валерием, информацию отказалась предоставлять. БРОСИЛА ТРУБКУ !!!!!!!!!!!! (WTF!!!! как так можно?!)
06.05.2021 - О ЧУДО! МНЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ С ЗАВОДА!!! Наталья: говорит, что заказ стоит по готовности к отгрузке. Ориентир две недели. Договорились 12.05.2021 созвониться.
14.05.2021 - звоню! ответа нет, Натальи нет и не могут с ней связать.
17.05.2021 - звоню Валере. - нет заказа на доставку.
17.05.2021 - звоню на завод - отвечает Яна, с Нательей отказала связывать. перевела куда-то и сбросила. далее сколько не звонил - не брали трубку или занято.
19.05.2021 - звоню на завод - ответила Оля, с Натальей отказалась соединять, сказала что её всё передаст. Стоит статус "готов к отгрузке".
25.05.2021 - звоню на завод - ответила Оля, с Натальей отказалась соединять. сказали что не изветсно что с ним. Говорю, что мне сказали что он готов - да он готов, позвоните Валере
25.05.2021 - звоню на Валере - ответ: не пришло, ничего не знаю.
25.05.2021 - говорят, что в четверг (27.05.2021) отправят.
28.05.2021 - Пишу Наталье. Ответа нет
31.05.2021 - Пишу Наталье. Ответа нет
31.05.2021 - Звоню Валере. Ответ: заказ готов, его завтра (01.06.2021) проверяю, упаковывают и отправляют.
01.06.2021 - Наталья пишет: Машину еще не приняли, когда примут, Валерий поставит на доставку.
02.06.2021 - Звоню Валере. Ответ: на складе нет,
02.06.2021 - Наталья пишет: Из-за увеличения мощностей производства, машины в Москву приходят полные, их необходимо проверить по каждому заказу и радиатору и принять. (ДА ЧТО ЗА БРЕД!????)
03.06.2021 - Звоню Валере.Не отвечает
03.06.2021 - Пишу Валере. Ответ: Ничего. Я сделал запрос,,ЧТО С ЗАКАЗОМ,СХОДИТЕ И ПОСМОТРИТЕ НА НЕГО ГЛАЗАМИ--нет ответа до сих пор,,молчание
04.06.2021 - Звоню Валере. Не отвечает
[16:03, 04.06.2021] Валерий (лотен) Екб: Сергей, в настоящий момент пришли только 2 радиатора 60х60 620х1000,,,,третьего 460×1500 нет,,сделал запрос на склад, ищут,,,,как найдут,сообщат,,,
[16:03, 04.06.2021] Валерий (лотен) Екб: Вся инф-я на сегодняшний момент
[16:05, 04.06.2021] Валерий (лотен) Екб: Ничено,естественно не отправляю,,,жду результат
[16:20, 04.06.2021] Отправлю за Наш счет,конечно
08.06.2021 - Звоню Валере. Не отвечает (ЧТО И НЕ УДИВИТЕЛЬНО! УДОБНО ЖЕ)
08.06.2021 - Нишу Наталье. Ответ: Ваш заказ сдан в тк сегодня. (08.06.2021)
[15:20, 08.06.2021] Валерий (лотен) Екб: Сергей,сегодня отдал заказ в отгрузку
[15:20, 08.06.2021] Валерий (лотен) Екб: Сегодня//завтра отвезут в ТК
[15:21, 08.06.2021] Валерий (лотен) Екб: Доставка за наш счет
09.06.2021 - пришло уведомление от транспортной, что груз принят 09.06.2021!!!!!!!!!!!!!!!!!!
17.06.2021 - отправил письмо о выплоте неустойки. Ответ: тишина (ну не удивительно)
29.06.2021 - Я правильно понял, что моё письмо проигнорировано?
29.06.2021 - Ответ Лотен, Деменская Наталия - Я проверила, Вы получили заказ.
29.06.2021 - Заказ то я получил. Или Вы хотите сказать, что за пол года ожидания, постоянного вранья и грубого общенния Ваших сотрудников это достаточно?
29.06.2021 - Ответ, Валерий (лотен) - Абсолютно правильно, Сергей. Груз Вами получен. Все хорошо.

 Решайте сами, хотите ли Вы связываться с подобными производителями.

Ни какой компенсации, ни извинений, ни чего.